to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Saat Gönderildi, Hesabım Engellendi Ve İade Bekliyorum
02.03.2026 Pazartesi günü Dumansaat isimli yerden ithal ROLEX-A065 isimli bir saat satın aldım. Ödemeyi elden teslim ve nakit olarak 1.350 TL şeklinde yaptım. Kargo bana üç gün sonra ulaştığında paketi açtığımda, sipariş verdiğim ürünle gönderilen saatin hiçbir şekilde alakası olmadığını gördüm. Gönderilen ürün, sitede gördüğüm ve satın aldığımı sandığım model yerine adeta çocuk saati görünümünde bambaşka, kalitesiz bir saat çıktı.
Yaşadığım bu yanıltıcı alışveriş sonrası firmaya Instagram sayfası üzerinden ulaştım, durumu anlatarak yanlış ürün gönderildiğini ve paramın iadesini talep ettiğimi ilettim. Ancak herhangi bir çözüm sunmak yerine hesabım engellendi ve iletişim kurma imkanım tamamen ortadan kaldırıldı.
Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesi ve üzerine iletişim kanallarımın engellenmesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım. Ödediğim 1.350 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve bu yanlışlığın ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
