İstanbul Beykoz Şubesinde Düğün Video Ve Albüm Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve Özensiz Çalışma

DüğünümüzVar İstanbul Beykoz şubesiyle 3 Temmuz’da düğün fotoğraf çekimi, albüm ve video hizmeti için yaklaşık 15 bin TL karşılığında anlaştık. Çekimlerimiz yapıldı ancak bugün 23 Ekim olmasına rağmen düğün videomuz hâlâ teslim edilmedi, kurgusu tamamlanmadı. Sorduğumuzda ise son derece umursamaz bir üslupla kendi açılarından “daha 50 gün oldu” gibi cümleler kuruyorlar. 3 Temmuz’dan bu yana kaç gün geçtiğini herkes hesaplayabilir; neredeyse 4 aydır evliyim ve çekimlerin amacı olan o ilk zamanlarda anı paylaşma isteği artık tamamen anlamını yitirdi.

Telefonla aradığımda bana platoyu su bastığı gibi tutarsız ve inandırıcılıktan uzak gerekçeler sundular. Sonrasında 4 güne kesin teslim edeceklerini söylediler, fakat kendi sistemlerinde uzun süredir kurgu aşamasının yüzde 75’te olduğu görünüyor ve bu oran haftalardır hiç ilerlemiyor. Yani verdikleri sözlerle sitedeki bilgi birbiriyle örtüşmüyor ve dosyamıza dokunulmadığı izlenimini veriyor. Buna karşın influencer ve ünlü isimlere öncelik verildiğini, bizim gibi normal müşterilerin ise adeta ötelenip bekletildiğini düşünüyorum.

Albümüm geçtiğimiz ay elime ulaştı ve onu gördüğümde de hayal kırıklığı yaşadım. Büyük bir düzenleme, özenli bir çalışma beklerken neredeyse sadece parlaklığı artırılmış, bu kadar önemli bir gün için çok basit ve özensiz bir iş çıkarılmış. İnsanların hayatlarında bir kez yaşadıkları, ölümsüzleştirmek istedikleri en özel anları bu kadar önemsemeyen bir yaklaşım gerçekten üzücü.

Süreci sormak için sıkça aradığımda da bir müşteri olarak haklı öfkemi dile getirdiğimde “sakin olun, sizinle münakaşa etmeyeceğim” gibi cümlelerle konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Oysa derdim tartışmak değil, ücretini eksiksiz ödediğim bir hizmeti 4 aydır teslim alamıyor olmam.

Düğün videomun derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, kurgu sürecinin gerçek anlamda hızlandırılmasını ve hem video hem de albüm çalışmasındaki özensizlik nedeniyle süreçle ilgili tarafıma makul bir açıklama ve gerekli görüyorsanız telafi yapılmasını talep ediyorum.