Düğün Video Tesliminde Sürekli Gecikme Ve Sözleşme İhlali

Düğünümüzvar Beykoz Plato’da yaptırdığımız düğün dış çekimi için hem fotoğraf hem de video çekimini kapsayan bir paket satın aldık. Sözleşme ve yazışmalarda, özellikle video kurgu ve teslim süresinin en geç 75 iş günü içerisinde olacağı ve tahmini teslim tarihinin 3 Kasım 2026 olduğu açıkça belirtilmişti. Buna güvenerek planlarımızı yaptık.

Ancak 3 Kasım tarihi gelmesine rağmen videomuz hâlâ teslim edilmedi. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda önce 3 Kasım olarak belirtilen tarih daha sonra 30 Kasım’a çekildi, ardından da yağmur ve sel gerekçe gösterilerek teslimatların 20 iş gününe kadar daha gecikeceği söylendi. Başta verilen “en geç” tarihin bu şekilde sürekli ötelenmesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.

Ben artık bu belirsizliğin son bulmasını ve videomuzun acilen, hiçbir ek gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşattıkları bu gecikme ve mağduriyet için gerekli telafinin sağlanmasını, müşteri memnuniyetine yakışır bir çözüm üretilmesini istiyorum.