to read complaints and reviews, or file yours.Böcek Isırığı Ve İlaçlama Eksikliği Nedeniyle Geri Dönüş Olmadan Yaşanan Mağduriyet
21 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul’daki Düğünümüz Var tesisinde yaşadığımız bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Tesiste yaklaşık 15 dakika kadar çim alanda bulunduğumuz sırada kene ısırmasına maruz kaldık ve sağlık sorunu yaşadık. Bu durum, alanın gerekli ilaçlama ve bakımlarının yapılmadığını açıkça gösteriyor.
Olay sonrası firmayı arayarak durumu bildirmemize rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne bir özür ne de bir açıklama yapılmaması, yaşadığımız mağduriyeti ve hayal kırıklığını daha da artırdı.
Gerekli ilaçlama ve hijyen önlemlerinin alınmasını, yaşanan sağlık sorunu ve mağduriyetimizle ilgili tarafımızla ivedilikle iletişime geçilmesini ve bu süreçte uğradığımız zararın telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Emirhan Bey, Öncelikle tesisimizde gerçekleştirilen çekiminiz esnasında yaşandığı belirtilen durumdan ötürü geçmiş olsun dileklerimizi saygıyla sunarız. Düğünümüz Var ailesi olarak tüm misafirlerimizin sağlığı, güvenliği ve konforu bizim için her zaman birinci önceliktir. İşletmemiz bünyesindeki tüm açık, kapalı ve yeşil alanlar; Sağlık Bakanlığı onaylı, TSE ve ISO 9001:2015 kalite standartlarına sahip yetkili ilaçlama firmaları tarafından periyodik ve profesyonel olarak ilaçlanmaktadır. Söz konusu şikayete konu olan tarihten çok kısa bir süre önce, 10 Ağustos 2026 tarihinde, yetkili uzman ekiplerce tesisimizin tüm dış ve yeşil alanlarında Atomizer (ULV dumanlama) yöntemi ve yüksek etki spektrumuna sahip biyosidal ürünler kullanılarak kapsamlı bir genel haşere/böcek kontrol uygulaması eksiksiz olarak gerçekleştirilmiştir (İlgili uygulamaya ait resmi "Uygulama ve İnceleme Raporu" ekte kamuoyunun ve misafirlerimizin bilgisine şeffaflıkla sunulmuştur). Doğal ve açık yeşil alanlarda, dünya standartlarında profesyonel önleyici tedbirler ve ilaçlama protokolleri eksiksiz uygulansa dahi, mevsimsel ve doğal dış ortam koşullarına bağlı olarak bu tür münferit durumlarla karşılaşılabilmektedir. Buna rağmen işletmemiz, açık alan bakımlarını ve koruyucu önlemlerini aralıksız sürdürmektedir. Olayın tarafımıza intikal ettiği ilk andan itibaren gerekli incelemeler derhal başlatılmış, misafirimizin sağlık durumunun iyi olduğu bilgisi alınarak konu yakından takip edilmiştir. Misafirlerimizin memnuniyeti ve sağlığı için standartlarımızdan taviz vermeden, tüm yasal ve hijyenik gereklilikleri en üst düzeyde yerine getirmeye devam ettiğimizi kamuoyunun bilgisine sunarız. Saygılarımızla,
