to read complaints and reviews, or file yours. 
Duen. Ca’dan sipariş numarası 371562759727 ile bir kıyafet satın aldım. Ürün elime 20 gün gibi uzun bir sürede ulaştı. Ürünü iade etmek için 1 hafta önce DHL Kargo ile gönderdim ve kargo ücretini ödedim. Ancak iade işlemiyle ilgili sürekli olarak oyalandım ve henüz ücret iadem yapılmadı. Her gün ayrı sebepten oyalıyorlar. Paranıza el koyup haftalarca kargo yapmayıp iade yapmıyorlar.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve süreç sürekli erteleniyor. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
19 Eylül’de Duenda. Ca üzerinden bir elbise ve etekli takım siparişi verdim (Sipariş No: 279PM9137C). Siparişimin Kocaeli’ye teslim edilmesi gerekiyordu. 22 Eylül’de tarafıma ürünlerin kargoya verildiğine dair bir mail gönderildi ve üç iş günü içinde elimde olacağı belirtildi. Ancak bugün 30 Eylül o...
Duende Ca’dan Ağustos ve Eylül aylarında birkaç kez alışveriş yaptım. Siparişlerimi verirken ödemeleri eksiksiz şekilde gerçekleştirdim ve her defasında “siparişiniz kargoya verilmiştir” şeklinde e-posta aldım. Ancak ürünler çoğunlukla 10 gün, hatta daha uzun sürede elime ulaştı. Son siparişimde öz...
Duen isimli alışveriş sitesinden 10.09.2024 tarihinde sipariş vermiştim ancak ne kargoya verildi ne de paramı iade ettiler. Defalarca iletişime geçmeme rağmen hala bir sonuç yok. Aradan 20 gün geçti ve siparişim kargoya bile verilmedi. Ve param da bana iade olmadı.
Duende.ca isimli siteden elbise satın aldım. Ürün kısa sürede bana ulaştı ancak boyu kısa geldiği için iade etmek istediğimde sitede yer alan numaraya ulaşılamıyordu, iade butonu aktif değildi. Mesai saatleri 11-18 yazıyor ama bu saatlerde dahi ulaşılamıyor. Attıkları hikayelere dönüş yapıp yardım i...
22 Eylül 2025 tarihinde duende. Ca üzerinden bir takım siparişi verdim (Sipariş No: 433DO5682E). Siparişimin üzerinden 1,5 hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Ürünü hediye olarak almıştım ve teslimatın gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde si...
Yorumlar