Nişan Takımının Kısa Sürede Açılan Dikişleri Ve Parçalanan Kemerine Ücret İadesi Talebi
Ağustos ayında Antalya Gazipaşa Airport AVM’deki DS Damat mağazasından yaklaşık 13.000 TL tutarında nişan alışverişi yaptık. Erkek arkadaşım Y**** Y******* için alınan takım elbisenin pantolonu bedenine göre düzenlendi, paça boyu da mağaza tarafından kısaltıldı. Erkek arkadaşım nişandan önce takımı sadece bir kez giydi ve bu tek kullanımda pantolonun ağ kısmındaki dikişler açıldı. Yine yalnızca bir kez yıkama sonrasında ise yapılan paça kısaltmalarının tamamen açıldığını gördük.
Paça kısaltmasının terzi tarafından muhtemelen tela ile, özensiz bir şekilde yapıldığı anlaşılıyor. Ayrıca deri denilerek satılan kemer kısa sürede parçalandı. Takımın ceketini henüz giymediği için orada bir sorun fark etmedik, ancak ayakkabının da pek sağlam bir görüntüsü yok. Nişandan önce takımı denemiş olması sayesinde bu problemleri önceden gördük, aksi halde nişan esnasında kalabalığın içinde pantolonun ağ kısmının açılması gibi son derece utandırıcı bir durumla karşılaşabilirdik.
Bu kadar yüksek bedelle, özel bir gün için alınan bir takımın, kemerin ve ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünlerin ayıplı olduğunu düşündüğüm için, başta takım elbise ve kemer olmak üzere ilgili alışveriş için tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Şevval K'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri
Sayın Şevval K'nın şikayeti hakkında; Müşterimizin şikayeti ile ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )















