to read complaints and reviews, or file yours.Hilltown Şubesinde Müdürün Küçümseyici Üslubu Ve Yardım Reddine Şikayet
09.06.2026 tarihinde DS Damat Hilltown mağazasına yaklaşık 40 bin TL’lik alışveriş yapma niyetiyle gittim. Mağaza müdürü L***** Bey, almak istediğim ürünlerin bedenini sorduğumda beden olmadığını söyledi ve bana hitap ederken “size olmaz” tarzında ifadeler kullandı. Bu yaklaşım hem kırıcı hem de müşteriyi küçümseyici bir üslup taşıyordu.
Ayrıca talep ettiğim ürünler için başka bir mağazadan getirme imkanı olup olmadığını sorduğumda, böyle bir girişimde bulunmak istemedi ve yardımcı olmaya gönüllü bir tavır sergilemedi. Hem üsluptan hem de çözüm odaklı olmayan bu yaklaşımdan dolayı mağazadan son derece rahatsız ve kırılmış olarak ayrıldım.
DS Damat markasından, Hilltown şubesindeki bu tutumun incelenmesini, müşteriye karşı kullanılan üslup ve yaklaşım konusunda gerekli uyarı ve aksiyonların alınmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayten Ö'nın şikayeti hakkında; Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi
Sayın Ayten Öz'nün şikayeti hakkında; Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz konu nedeniyle üzüntülerimizi bildiririz. İletişim bilgilerinizden size ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmemiz için, 0850 800 63 23 numaralı telefonumuzdan bizlere ulaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinize, Saygılarımızla D’S Damat Müşteri İlişkileri D’S Damat Çağrı Merkezi : 0850 800 63 23 (Çalışma Saatlerimiz; Hafta içi 09:00-18:00 )
