Ayıplı Smokin Ve Ayakkabı, Geciken İade Süreci

DS Damat Akbatı mağazasından 22 Temmuz’da kendi düğünüm için bir smokin takım ve ayakkabı satın aldım. 30 Ağustos’taki düğünümde ilk giydiğim anda ayakkabının tabanı ayrıldı, pantolonun kumaşı da dikiş kısmından ikiye bölündü. Bu durum nedeniyle düğünümde mecburen farklı bir pantolon ve ayakkabı giymek zorunda kaldım, bu kadar kısa sürede ve ilk kullanımda böyle bir sorun yaşamak hem mağduriyet hem de büyük hayal kırıklığı oldu.

Ürünleri iade talebiyle Akbatı DS Damat mağazasına teslim ettim. Ürünlerin incelemede olduğu ve 15 gün sonra tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak 20 Eylül’den bu yana herhangi bir bilgilendirme, mesaj ya da telefon almadım.

Hem ürünlerin ayıplı çıkması hem de inceleme ve bilgilendirme sürecindeki gecikme nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. İade talebimin onaylanarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı veya telefon yoluyla net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.