to read complaints and reviews, or file yours.Vize Başvurumda Süreç Uzadı, Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Yaşadım
2024'ün Ekim ayında, Instagram üzerinden reklamlarından gördüğüm ve tanıdığım bu yerden Polonya çalışma vizesi için başvuru yaptım. Başta, sözleşmede de belirtildiği gibi, 4,5-5 ay içerisinde tüm sürecin sonuçlanacağını söylediler. Fakat şu an itibarıyla, aradan geçen 8,5 ay sonrasında elimde daha ilk aşama olan iş davetiyesi bile yok. Kendilerinden tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemesinden dolayı, belli zamanlarda kendim sormaktaydım ne oldu ne bitti diye bilgi sahibi olabilmek için.
Ocak ayında görüştüğümüzde, 10-15 güne onay çıkar dediler. Şubat ayında yine ben sorduğumda, "Bir yoğunluktan dolayı daha çıkmadı henüz ama onaylanmış bilgisi geldi. Toplu bir şekilde çıkaracaklarmış" dendi. İlginç bir şekilde, onaylanan belge nasıl çıkmamış oluyor, bu da bana göre garip bir başka noktaydı.
Aradan geçen, bilgisiz bırakılan başka bir süreç sonrası yine ben, 19 Nisan tarihinde şubelerinde kendileriyle konuştuğumda bana, "5 kişiye onay çıktı, onaylardan biri sizsiniz ve 10 kişi onay almış olduğunda orijinal evraklar kargo ile buraya gelecek" dediler ve üzerinden geçen 2,5 ay sonrasında hâlâ elimde somut hiçbir şey yok. Toplamda neredeyse 9 ay oldu...
Çıktığını söyledikleri davetiyenin fotoğrafı veya örneğini bile hiç görmedim. Ve her zaman olduğu gibi yine hiçbir bilgilendirme, hiçbir gelişme ve irtibat kurma yok. Ve geldiğimiz noktada mesajıma cevap bile verilmiyor. Evet, belli bir ön ödeme verdiğim ve hizmet aldığımı düşündüğüm yer tarafından görmezden gelinmek, ne yazık ki bana bir hayal kırıklığı daha yarattı. En başından beri, sözleşme imzalandığı günden beri sanki hiç başvuru yapmamışım gibi unutulmuş olmak, sormadan bir bilgilendirme veya güncelleme alamamak ve en sonunda artık mesaja bile cevap verilmemesi çok büyük hayal kırıklığı oldu. Birçok vize firmasının yaptığı gibi alternatif bir yol bulma veya yönlendirme olmaması da yine eksilerden biri.
Ne yazık ki aradan geçen bu zamanda maddi ve manevi (hayal kırıklığı, boşa giden zaman) zarara uğradım. Kendilerinden artık kısa bir zaman içinde bir çözüm beklemekteyim.
Hiçbir gelişme tabii ki yok. Normalde neredeyse hiç aranmayan ben bu şikayetten sonra ne hikmetse arandım. :) Polonya hükümeti vs. Diyerek şu an işlemlerin durduğu söylendi. Ben en azından davetiyemi göreyim dedim çünkü onu bile görememiştim dediğim gibi, onun da üzerinden neredeyse bir 1 ay daha geçmiştir, normalde ilgili kişiden alınıp bana görüntüsü yollanacaktı görüntüsü fakat tabii ki o da olmadı, yollanmadı. :) Verilen ön ödeme, neredeyse 0 bilgilendirme, 0 yönlendirme, 0 çözüm, 0 ilerleme. Giden zaman, giden umutlar. Sırf kayıp. Sırf zarar maalesef...
Tarafımla artık en kısa sürede iletişime geçip bir şekilde hiç görmediğim o somut davetiye, başvuru, ödeme yapıldığına dair herhangi bir belge görmek istiyorum. Bilgilendirilmek istiyorum. Neler yapılabilir öğrenmek istiyorum. Artık bir adım görmek istiyorum. Neredeyse 1 sene olmak üzere ve böyle bir kenara atılıp umursanmamak çok can sıkıcı.
Bu firmayla, randevuların 1-2 ay içinde sürecin 5-6 ay içinde biteceği beyanına güvenerek sözleşme imzaladık. Ancak aradan geçen 14 aya rağmen hiçbir randevu alınamadı ve süreçte en ufak bir ilerleme dahi kaydedilmedi. Vermiş olduğumuz 1500 Euro ön ödeme maalesef karşılıksız kalmış oldu. Konuyla ilgili yasal haklarımızı kullanmak adına gerekli tüm şikayet ve başvuru süreçlerini başlattık. Benzer bir mağduriyet yaşanmaması adına deneyimimi paylaşıyor, hizmet almadan önce iki kez düşünülmesini rica ederim.