Dry Center'da Bluzumun Boya Bulaşması Nedeniyle Teslim Edilmemesi Ve Acil Çözüm Talebi

15 Aralık tarihinde Dry Center tarafından Kadıköy Suadiye Mahallesi’ndeki adresimden bir triko bluz ve bir mont evden alım ile teslim edildi. Montum temizlenip geri getirildi; ancak triko bluzumun, temizleme sırasında başka bir müşterinin kıyafetinden boya bulaştığı gerekçesiyle teslim edilemeyeceği, temizlendikten sonra tarafıma ulaştırılacağı söylendi. Teslim sırasında bana fiş/teslim formu verildi ve kayıtlı bir şekilde işlem yapıldı.

Aradan bir ay geçmesine rağmen triko bluzum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde Dry Center müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “ilgileneceğiz, dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürünümün nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum ve bir aydır bluzumdan tamamen habersiz bırakılmış durumdayım.

Triko bluzumun daha fazla gecikmeden, acilen düzgün şekilde temizlenip tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.