Bursa Zafer Plaza Dry Şubesinde Teslim Edilen Yüksek Değerli Ürünlerin Geri Dönmemesi Ve Cevapsızlık

04.01.2026 tarihinde, Bursa Zafer Plaza AVM içindeki dry şubesine temizlik amacıyla bir adet siyah Adidas marka mont ve bir adet Ferrari logolu Puma marka yelek teslim ettim. Ürünleri şubenizde görevli Mahsun Bey’e elden teslim ettim. Mont sadece bir kez, yelek ise en fazla 4–5 kez giyilmiş olup her ikisi de yeni ve yüksek değerli ürünlerdir.

Teslim tarihinden itibaren yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünlerimin akıbetiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şubenizi defalarca aramama ve görüşmeme rağmen sürekli olarak oyalanıyor, net bir cevap alamıyorum. Şubede görevli tüm personel konudan haberdar olmasına rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Teslim ettiğim mont ve yeleğimin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Ürünlerin bulunamaması halinde ise her iki ürünün güncel rayiç bedellerinin tarafıma ödenmesini ve ayrıca tarafımdan satın alınmış olan 10’lu paket hizmet bedelinin de iadesini istiyorum. Makul süre içerisinde çözüm sağlanmaması durumunda, yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.