Teslim Edilmeyen Ürün Ve Geciken İade

21.01.2026 tarihinde saat 17:14’te drone.net.tr üzerinden Holybro px4 Development Kit için #304459 numaralı siparişi oluşturdum ve 21.01.2026 saat 17:17’de 34.762,09 TL’yi havale ile ödedim. Ürün tarafıma hiç temin edilmedi ve yaklaşık 3 ay sonra ürünü temin edemediklerini, bu nedenle iade talebi oluşturmam gerektiğini söylediler.

İade talebini oluşturduktan sonra, 7 iş günü içerisinde geri ödeme yapılacağı bilgisi verildi ancak ödeme yapılmadı. 5. İş gününde firmayı aradığımda 3–4 kere arama sonunda güçlükle ulaşabildim ve iade mailime dönüş yapılmadığını belirttim. Bana bir karışıklık olduğunu, talebimin işleme alındığını ve 7 iş günü içinde tutarın yatırılacağını, endişe etmemem gerektiğini söylediler.

Şu an 10. İş günü ve yaklaşık 2 saat boyunca telefonda telesekreterde bekletilmeme rağmen hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyor, çağrılarıma yanıt alamıyorum. Ürün hiç göndermedikleri halde, yüksek meblağlı bir ödemenin bu kadar uzun süre iade edilmemesi ve ulaşılmaz olmaları beni mağdur ediyor.

Ödemesini havale ile yaptığım 34.762,09 TL tutarın, gecikmeksizin ve herhangi bir ek işlem talep edilmeden derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.