Gönderilmeyen Sipariş Ve Silinen Kayıt Nedeniyle 2400 TL İade Talebi

drone.net.tr üzerinden M10Q GPS ürünü için 15.02.2026 tarihinde 304628 numaralı siparişi verdim ve ödemesini banka kartı ile yaklaşık 2400 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürün hiç kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edilmedi.

Yaşadığım sorunu iletmek için hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine birden fazla kez ulaştım; ancak bir aydan uzun süredir hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca web sitesine girdiğimde ilgili siparişin sistemden tamamen kaldırıldığını, siparişlerim bölümünde görünmediğini fark ettim. Hem ürünün gönderilmemesi hem de sipariş kaydının siteden silinmiş olması beni ciddi şekilde mağdur ve güvensiz hissettirdi.

Ürün bana hiç ulaşmadığı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadığı için, 304628 numaralı siparişe ait 2400 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.