Dream R10 Süpürge Garanti Kapsamındaki Arıza İçin Yüksek Ücret Talebiyle Mağduriyet

Dream r10 dik süpürgeyi satın aldıktan yalnızca 8 ay sonra ürünün toz haznesi/düğmesi kendiliğinden kırıldı. Ürün hiçbir şekilde darbe almadığı ve normal kullanım dışında bir durum yaşanmadığı halde bu arıza ortaya çıktı.

Cihazı 2 hafta önce yetkili servise gönderdim ve 202500088330 kayıt numarası ile işleme alındığı bilgisini aldım. Ancak ürün garantili olmasına rağmen bana yaklaşık 3.600 TL masraf çıkarıldı ve ben bu ücreti kabul etmediğim için ürün herhangi bir tadilat yapılmadan geri gönderildi.

Ürün garanti kapsamındayken, darbe almayan ve kullanıcı hatası olmayan bu arıza için parça ücretinin talep edilmesini kabul etmiyorum. Toz haznesi/düğmesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve ürünümün garanti kapsamında onarılmasını talep ediyorum.