Ön Ödeme İadesi Ve Hizmet Sunulmaması Hakkında Mağduriyet

Dreamcast Ajansı İstanbul Şişli şubesinden alacağım 2.000 TL’lik eğitim için ısrarcı davranılarak ön ödeme olarak 500 TL ödemek zorunda kaldım ve bu ödemeye dair dekontum mevcut. 16 Ekim’de ajansa mesaj atarak ödememin iadesini ve tüm kayıtlarımın silinmesini talep ettim; ancak ajans, cayma hakkının yalnızca kendilerine ait olduğunu belirtti. Bu yanıta rağmen, 31 Ekim’de beni arayarak eğitime katılıp katılmayacağımı sordular. Katılmayacağımı belirttim ve ödememin iadesini tekrar talep ettim; bana geri dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. 3 Kasım Pazartesi günü tekrar hatırlatma mesajı gönderdim ve iademin yapılmasını talep ettim; ancak hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım.

Bu süreçte tarafıma hiçbir hizmet, ders veya materyal sunulmadı, ayrıca eğitimle ilgili herhangi bir sözleşme veya özel bir cayma/iade maddesi de bulunmamaktadır. Kayıt formu dışında herhangi bir belge imzalamadım. Ödemenin zorunlu tutulmasına rağmen, yasal cayma hakkımın engellenmesi ve tarafıma hizmet sunulmamasından dolayı, ödediğim 500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.