İptal Edilen Sipariş İçin İade Yapılmadı

27.03.2026 tarihinde https://www.dragonn.com.tr/en adlı internet sitesinden kombi yedek parçası siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 164071107’dir. Siparişi verdiğim gün akşam kargoya verileceği söylendi ancak yaklaşık bir hafta boyunca ürün gönderilmedi.

Kış aylarında sıcak suya acil ihtiyacımız olduğu için WhatsApp üzerinden kendilerine ulaşıp siparişi iptal etmelerini ve ürünü başka yerden temin ettiğimizi bildirdim. “Hesabınıza havale edelim, IBAN yollayın” denmesine rağmen yaklaşık iki haftadır herhangi bir IBAN paylaşılmadı ve para iadesi yapılmadı. Ayrıca internet sitesi üzerinde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmekte, yani iptal işlemi de sistem üzerinde gerçekleştirilmemiş durumda.

Ben, iptal edilen bu siparişe ait ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve sipariş durumumun da sistemde iptal olarak güncellenmesini talep ediyorum.