Saç Ekimi Garantisi İhlali Ve Ücretsiz Revizyon Sözünün Çiğnenmesi

2019 yılında İstanbul Şişli ’de bulunan Dr. Serkan Aygın Hair Transplant Clinic’te saç ekimi operasyonu geçirdim. Operasyondan önce, ekilen saçların bakım talimatlarına uyduğum sürece dökülmeyeceği yönünde bana garanti verildi. Tüm bakım talimatlarına eksiksiz uymama rağmen ekilen saçlarımın büyük bir kısmı zaman içinde döküldü ve şu anki görünümden psikolojik olarak ciddi anlamda olumsuz etkilenmiş durumdayım.

Bu süreçte durumu kendileriyle de paylaştım. Serkan hocanın, yüzüme karşı ilerleyen dönemde bir revizyon yapılabileceğini ve bunun ücretsiz olacağını söylemesi üzerine kliniği tekrar aradım. Sekreterlerine, ekim sonucundan memnun olmadığımı ve Serkan hocanın bana ücretsiz revizyon sözü verdiğini ilettim. Ancak sekreter, Serkan hocanın ikinci seans ücretli bir operasyon planladığını, ücretsiz bir ekim için herhangi bir bilgisi olmadığını söyledi. 22 Haziran 2026 tarihinde bu şekilde olumsuz dönüş almam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Verilen garantiye ve bizzat doktorun ücretsiz revizyon vaadine rağmen bugün gelinen noktada hem saç ekimi sonucundan memnun değilim hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum. Saç ekimi sonrası ortaya çıkan görüntüden dolayı ciddi bir özgüven kaybı yaşıyorum. Verilen sözlerin tutulmasını, bana daha önce ifade edilen ücretsiz revizyonun sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili olarak kliniğin, hastalarına karşı daha şeffaf ve sözlerinin arkasında duran bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.