Patoloji Sonucunun Uzun Süre Beklemesi Ve Telefon İletişimsizliği Ailede Endişe Ve Güvensizlik

Bakırköy Dr. Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde annemin kızı olarak yaşadığımız ciddi bir mağduriyeti hem hastane yönetimine hem de Sağlık Bakanlığı’na belirtmek istiyorum.

Annem, 5 Ağustos 2026 tarihinde söz konusu hastanede mide endoskopisi kapsamında biyopsi vermiştir. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen patoloji sonucu hâlâ tarafımıza ulaştırılmamıştır. Biyopsi sonucunun hastanın tanı ve tedavi sürecindeki kritik önemi ortadayken, bu kadar uzun süre herhangi bir sonuç ya da bilgi alamamak aile olarak bizde ciddi bir kaygı ve güvensizlik oluşturmuştur.

Yaklaşık bir aydır neredeyse her gün hastaneyi telefonla arayarak patoloji bölümüne bağlanmak istiyorum. Defalarca kez santral üzerinden ilgili birime aktarıldım, dahili numarayı da alarak doğrudan aradım; ancak patoloji biriminde telefonu açan kimse olmadı. Ne telefonlar cevaplanıyor ne de herhangi bir geri dönüş yapılıyor. Bu durum, özellikle sonuç bekleyen hastalar ve yakınları için kabul edilemez bir vurdumduymazlık ve ilgisizlik görüntüsü ortaya koymaktadır.

Bir hastanın biyopsi sonucunu haftalarca beklemesi ve bu süreçte sorumlu birime hiçbir şekilde ulaşamaması, tek bir açıklama dahi alamaması modern sağlık hizmeti anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Sonucun neden geciktiği, incelemenin hangi aşamada olduğu ve ne zaman çıkacağı konusunda tarafımıza en ufak bir bilgilendirme yapılmamıştır. İnsanlar en çok hayatını etkileyebilecek bu tür sonuçlar için patoloji birimlerini ararken muhatap bulamıyorsa, bu durumda bize kim yardımcı olacaktır?

Benim amacım yalnızca şikayet etmek değil, annemin sağlık sürecinin daha fazla aksamasını engellemek ve patoloji sonucuna bir an önce ulaşabilmektir. Bu çerçevede, 5 Ağustos 2026 tarihinde alınan biyopsi örneğinin mevcut durumunun acilen araştırılmasını, patoloji sonucunun neden hâlâ çıkmadığının tarafımıza açık ve net bir şekilde açıklanmasını ve sonucun mümkün olan en kısa sürede tamamlanarak tarafımıza ulaştırılmasını talep ediyorum.

Ayrıca, patoloji birimine telefonla neden ulaşılamadığı, telefonların neden sistematik biçimde cevapsız bırakıldığı ve bilgi almak isteyen hastalara neden geri dönüş yapılmadığı konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, bu birimdeki işleyişin ve personel sorumluluklarının gözden geçirilerek daha ilgili ve ulaşılabilir bir hizmet sunulmasını istiyorum. Yapılacak incelemenin sonuçları ve atılacak adımlar hakkında da tarafıma bilgilendirme yapılmasını bekliyorum.

Bir biyopsi sonucunun gecikmesinin hastanın tanı ve tedavi sürecini doğrudan etkileyebileceği gerçeği göz önüne alınarak, hem hastane yönetiminin hem de Sağlık Bakanlığı’nın bu konuyu ivedilikle ele almasını ve patoloji sonucunun tarafıma yazılı olarak ve acilen bildirilmesini talep ediyorum.