Dr. Rıdvan Ege Hastanesi'nde Yetersiz Bilgilendirme ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Eşim düşmesi sonucu ayağını kırdı. O anlık acil ve panikle, bir kişinin önerisiyle Ufuk Üniversitesi Rıdvan Ege Hastanesi Balgat'a gittik. Röntgenle teşhis koyamadılar, tomografi çektiler. Tomografiye göre sol ayak kemik tarağında kırıklar olduğu söylendi. İlk etapta ameliyat gerekebileceği belirtildi. Atel alçıyı, stajyer mi öğrenci mi bilemediğim bir kız öğrenciye yol göstererek yaptırdılar. Sonrasında alçının kırıldığını ve tekrar yapılacağını söylediler. Tekrar atel alçı yapıldı, iki hafta sonra plastik alçıya geçildi. Bu sürecin 8 haftaya kadar uzayabileceği belirtildi. 

Bu dönemde haftada ya da iki haftada bir gitmemiz bizim için büyük eziyetti. Asansörlerin bazılarının çalışmaması, sistemdeki gecikmeler gibi sorunlar yaşadık. En büyük sorun ise randevulardaki aksaklıklardı. Hastaneyi bırakmamıza sebep olan durum ise, randevu gününde zamanında gelmemize rağmen giriş işlemleri yapıldıktan sonra personelin, 'Siz filmi çektirip gidebilirsiniz, doktor ameliyatta.' demesiydi. Ne öncesinde ne de işlemler sırasında doktorun ameliyatta olduğu söylenmedi. Tepkim üzerine (nasıl oluyor da doktor bakmadan röntgen sevki oluyor, iptal edin dedim) çalışan personel, her türlü işlemi kendisi yaptı. Alçı yaptırmada, provizyon işlerinde, sevklerde, doktor gibi teşhiste; alçının ne halde olduğu, ne zaman çıkacağı gibi konularda hep çalışan personel ilgilendi. Röntgen çekildi, başka bir doktora baktırılacağı söylendi. Yarım saat sonra bir asistan geldi, bize bakan ortopedi uzmanı doktorun asistanıymış. Hem ortopedi uzmanı doktor hem asistan hem de diğer personel, alçının en erken 2-3 hafta sonra çıkarılabileceğini söyledi. Doktor her seferinde ameliyat olma riskinden bahsederek bizi endişelendiriyordu. Sonrasında hastaneyi bıraktık, başka bir hastaneye gittik. Film çekildi, geçmiş filmler incelendi. Alçıyı doktor kendisi çıkardı ve iyileşme olduğunu, kemiklerin kaynadığını söyledi. 

Üstelik kırıkların hem tarak kısmında iki yerde hem de bilek kısmında bir yerde olduğu belirtildi. Önceki hastanede ise sadece parmaklarla tarak kısmında kırık olduğu söylenmişti. Rıdvan Ege Hastanesi'ndeki doktorumuz böyle demişti. Hastanenin hasta haklarına yaptığımız şikayete ise duyarsız kalındı. Sadece bir hanımefendi arayarak, prosedür gereği ve iyi niyetiyle bizden özür diledi. Ancak resmi ve yazılı bir dönüş yapılmadı. Bilginize.