to read complaints and reviews, or file yours.Dr. Dt. Burak Bulmuş Randevu Olmasına Rağmen İlgilenilmemesi
Doktor burak bulmuş bey'in muayenesine gittim. Saatimde oradaydım kapıyı biri açtı ve daha sonra herkes yok oldu kimse gelip ilgilenmedi ve bilgide verilmedi. Biz yarım saat bekledik ama hiç kimse bize gelip neden bekliyoruz bilgi vermedi. Oturan hasta yakınından biri beklerken sağ olsun bilgi verdi kendi hastasının yeni girdiğini ve uzun süreceğini kendilerininde geçilmeli alındığını söyledi. Gitmek zorunda kaldık tabi çıkarken de aynı zamanda telefon ile aradık bilgi almak için açanda olmadı.
Randevu almamıza rağmen muayene olamadık ve geri döndük ilk defa böyle bir şey ile karşılaşıyorum. Biz iş yerinden izin alıp aracımızla geldik otopark ücretine mi yanalım o kadar benzin yakıp oraya geldiğimize mi yoksa iş yerinden izin alıp muayene olamayıp günün boşa gitmesine mi yanalım bilemedim, telefonla belki 10 kez aradım kimse cevap vermedi ve dönüş de olmadı. Bence gidilecek bir yer değildi onu gördüm.
Kliniğimizin hizmete başladığı ilk aylarda, acil ve öngörülemeyen bir cerrahi operasyonun uzaması nedeniyle yaşanan bu aksaklıktan dolayı üzüntülerimizi bildiririz. O tarihte yaşanan yoğunluk sebebiyle tarafınıza aynı gün içerisinde telefonla ulaşılmış ve durum hakkında bilgilendirme yapılarak özürlerimiz şahsen iletilmişti. Bu mecrada yer alan bildiriminiz üzerine, kurumsal hassasiyetimiz gereği yazılı olarak da geri bildirimde bulunmak istedik. Geçen süre zarfında randevu ve hasta karşılama süreçlerimiz, bu tür aksaklıkların yaşanmaması adına tamamen standardize edilmiştir. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.