to read complaints and reviews, or file yours.Sert Ve Soğuk Hamburger, Çalışanın Kabalaşmaz Tutumu, Ücret İadesi Talebi
20 Ocak günü akşam saat 19.00 civarında Kadıköy Tepe Nautilus AVM’de bulunan Doyuyo şubesinden Tenders Festival menüsü aldım. Gelen hamburgerler uzun süre beklemiş gibiydi, ekmek ve içindeki ürünler sertleşmiş, taş gibi olmuştu ve yenmeyecek durumdaydı.
Bu nedenle hamburgerlerin değiştirilmesini istedim, yeniden yaptılar; ancak bu sefer de hamburger buz gibiydi. Özellikle ekmeklerin ısıtma makinesinde ısıtıldığını elbette biliyoruz, fakat üst ekmek sıcak olmasına rağmen alt ekmek ve iç kısmı tamamen soğuktu. Bu durumu belirttiğimde, kasadaki tesettürlü çalışan, “Bekletilmesini istemediğiniz için soğuk” şeklinde bir açıklama yaptı. Yani hem ilk başta beklemiş, kuru hamburgeri yemek zorunda bırakılıyorum, kabul etmeyince de bu kez soğuk ürünü kabullenmem beklendiği hissini yaşadım.
Hem ürünlerin kalitesi hem de çalışan davranışındaki bu yaklaşım nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Ödediğim ücretin iadesini ve ilgili şube ile çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Büşra Hanım, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Büşra Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili konuyla ilgili incelememiz devam etmektedir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız.
Beyza hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Sorunumu titizlikle çözdü.
Merhaba Büşra Hanım, Geri bildiriminiz doğrultusunda gerekli inceleme yapılmış ve çözüm sağlanmıştır. Anlayışınız ve değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
