to read complaints and reviews, or file yours.Yemek Artıkları Yanında Servis Edilen İçecek Ve Kaba Personel Davranışı
03.05.2026 tarihinde Şişli Mecidiyeköy Cevahir AVM’de bulunan Doyuyo şubesinde vermiş olduğumuz yemek siparişi sırasında kabul edilemez bir durumla karşılaştık. İçecekler diğer müşterilere içeriden temin edilerek servis edilirken, bize yemek artıklarının bulunduğu çöp alanının yanında bekletilen içeceklerden verildi.
Durumu fark ederek kasadaki görevliye içeceğin değiştirilmesini talep ettik. Bu talebimiz karşısında son derece sert ve saygısız bir tavırla muhatap olduk. Masamızdaki içecek görevli tarafından alınarak çöpe atıldı ve sonrasında içeriden yeni bir içecek getirildi.
Her ne kadar içecek sonradan değiştirilmiş olsa da, yaşanan bu durum hijyen açısından ciddi bir sorun oluşturmakta ve müşteri memnuniyeti açısından büyük bir saygısızlık anlamına gelmektedir. Konunun gerekli şekilde değerlendirilmesini, ilgili personel hakkında gerekenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına şubede hijyen ve müşteri ilişkileri konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Sude Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili konuyla ilgili incelememiz devam etmektedir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız.
Merhaba Sude Hanım, Belirttiğiniz telefon numarası üzerinden arama gerçekleştirilmiş ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Konuyu ilgili ekiplerimize ilettik; gerekli inceleme yapılarak size bilgi verilecektir. Hattımız üzerinden yeniden arama sağlanacaktır.
