to read complaints and reviews, or file yours.Buyaka Şubesinde Porsiyonlar Küçüldü, Müşteri Memnuniyetsizliği Artıyor
Uzun süredir Doyuyo Buyaka şubesine giden bir müşteriyim. Markanın adı Doyuyo olmasına rağmen özellikle bu şubede doymak neredeyse imkansız hale geldi. Porsiyonlar o kadar küçük ki, markaya hiç yakışmayan bir durum ortaya çıkıyor.
Genelde gittiğimde yaklaşık 400–500 TL hesap ödeyerek Tenders Festival menü alıyorum ancak özellikle patates ve tavuk porsiyonu aşırı derecede az geliyor. Bu durum bir kereye mahsus da değil, düzenli olarak her gidişimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Başka Doyuyo şubelerine de gidiyorum ve aradaki porsiyon farkı çok net şekilde hissediliyor. Ayrıca Buyaka şubesinin ilk açıldığı dönemlerdeki porsiyonları da hatırlıyorum; o zamanlarla şimdiki arasında ciddi bir küçülme var.
Durumu şube çalışanlarına ilettiğimde ise “porsiyon bu” şeklinde sert bir tavırla karşılık verildi, herhangi bir çözüm odaklı yaklaşım gösterilmedi. Müşteri olarak hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum hem de markanın standartlarına uygun bir hizmet verilmediğini görüyorum.
Doyuyo markasını seven ve sık sık tercih eden bir müşteriniz olarak, özellikle Buyaka şubesinde porsiyonların makul ve doyurucu bir seviyeye getirilmesini, diğer şubelerle uyumlu bir standart sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Ceren Hanım, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Ceren Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili konuyla ilgili incelememiz devam etmektedir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız.
40 kere arayıp porsiyonda herhangi bir sorun olmadığını ilettiler en son sinirlenince ya evet biz tekrar baktıkta porsiyonda bir sorun var dendi yani süreç sonu şudur ki illa sinirlenmeniz gerekiyor yoksa hiçbir sonuca varamıyorsunuz Bu kadar söylemin üzerine bir de restoranlarına davet ediyorlar ama kusura bakmayın bu kadar şeyden sonra gelmem
