to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Odunluk Doyuyo Şubesinde Hijyen Ve Personel Tutumunda Ciddi Eksiklikler
Bursa Odunluk’taki Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Doyuyo şubesinde pazar günü saat 14.45 civarında son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mekanın genel temizliği çok kötüydü; etraf kirliydi, koltuklar yağlı ve bakımsız bir görüntüdeydi. Mutfak kısmında da böcekler gördüm ve bu durum hijyen açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Ayrıca garsonların son derece laubali ve umursamaz tavırları nedeniyle kendimi hem kötü hem de değersiz hissettim. Sipariş verdiğimiz ürünler de eksik getirildi ve bu durumla ilgili uyarıda bulunmama rağmen tatmin edici bir ilgi gösterilmedi. Hem hijyen eksikliği hem de personel davranışları, böyle bir işletmeden beklediğim hizmet kalitesinin çok altında kaldı. Bu deneyim için yaklaşık 1000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, aldığım hizmeti kesinlikle hak ettiğimi düşünmüyorum.
Bu nedenle özellikle bu şube için gizli ve habersiz bir denetim yapılmasını, hijyen ve hizmet standartlarının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve sorumluluğu olan müdürlerin görevlerinden uzaklaştırılmasını talep ediyorum. Gerekli tedbirlerin alınıp müşteri memnuniyetine uygun bir ortam sağlanmasını istiyorum.
Merhaba İlayda Hanım, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
17 Haziran saat 19.30 civarında Vermiş olduğum büyük menü siparişi tam 27 dakika gelmedi 27 dakika sonra patatesler ve tavuklar buz gibi geldi Muhtemelen içeride öyle bekledi Ben 2 defa mutfağın oraya gittikten sonra geldi tekrardan bunların sıcak gelmesini istedim bu defa da gidip ısıtıp getirdiler kapalı kutu kola istediğim halde buzlu açık kola geldi Onu da geri götürürler sonra kapalı kutu kola geldi hamam suyu gibi sıcacık güneşin altında beklemiş olarak geldi 700 lira para ödediğim yemekten Hiçbir zevk alamadım Hakkımı helal etmiyorum bir an önce kapatılmalı hijyen sıfır personel ilgisi 0 bir yer