Arnavutköy Şubesinde Eksik Ve Hatalı Ürünler, Kuru Tavuk Ve İlgisiz Personel

13 Ağustos günü saat 17.55 civarında Doyuyo Arnavutköy şubesinden yaklaşık 1500 TL tutarında paket ürün aldım. Ancak aldığım ürünler hem eksik hem de hatalıydı. Siparişimde olması gereken sosların bir kısmı hiç konulmamıştı. Aldığım tenders ürünleri de hem hatalıydı hem de acı baharatlı olması gerekirken acı baharatı neredeyse yok denecek kadar azdı. Tavuklar oldukça kuru ve lezzetsizdi, ödediğim ücrete göre beklentimin çok altında bir ürünle karşılaştım.

Doyuyo’nun Venezia şubesinden de sık sık sipariş veren bir müşteriyim ve oradaki tavukların çok daha sulu ve lezzetli olduğunu biliyorum. Arnavutköy şubesinde hem ürün kalitesi hem de hazırlama ve servis konusunda ciddi bir fark olduğunu net şekilde görüyorum. Daha önceki siparişlerimde de bu tarz sorunlar yaşamış olmama rağmen, bu şubede aynı problemler sürekli tekrar ediyor.

Kasada özellikle personeli “Eksik var mı, lütfen kontrol edin.” diye uyardım, buna rağmen kasadaki görevli hiçbir sorun olmadığını söyleyip beni gönderdi ve eve geldiğimde eksik ve hatalı ürünlerle karşılaştım. Uyarıma rağmen kontrol edilmemesi ve müşterinin dikkate alınmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşananlar nedeniyle hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı hem de müşteri memnuniyetine önem verilmediğini düşünüyorum. Arnavutköy şubesindeki personel ile ürün kalitesi konusunda ciddi bir şekilde uyarı ve denetim yapılmasını talep ediyorum.