to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmeli Teslim Ve Yanıltıcı Kalitesiz Elbise İçin Tam İade Talebi
17.09.2026 tarihinde Doucée isimli internet sitesinden 1220 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Siparişim, belirtilen teslimat tarihinin çok sonrasında, 02.10.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü açtığımda ise sitedeki görsellerde model üzerinde çiçek detaylı olarak görünen elbiseyle hiçbir alakası olmayan, naylonumsu, son derece kalitesiz bambaşka bir elbise gönderdiklerini gördüm.
Gelen elbisenin üzerinde hiçbir etiket bulunmamakta ve kargodan herhangi bir fatura ya da fiş de çıkmamıştır. Ödediğim toplam tutar 3.810,00 TL olmasına rağmen hem görseldeki üründen tamamen farklı, naylon gibi bir elbise gönderilmesi hem de ürünün geç teslim edilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim.
Yaşadığım sorunu Doucée ile paylaşmak için telefon ve e‑posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım, tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Telefonları sürekli kapalı, gönderdiğim e‑postalar ise iletilmiyor.
Yanlış ve kalitesiz gönderilen bu ürün için ödediğim ücretin tamamının ivedilikle iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu süreçle ilgili marka üzerinde gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
