Kesilmiş Süt Ürünü Ve BİM'de Yetersiz Müşteri İlgisi

24 Temmuz 2026 tarihinde Bulancak Ballıca Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaklaşık 40 TL’ye Dost marka süt satın aldım. Aynı gün içinde sütü açtığımda ürünün tamamen kesilmiş olduğunu, peynir suyu gibi aktığını gördüm. Bu durum hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.

Ürünü hemen aldığım mağazaya geri götürdüm ve iade ettim. Hatta durumu göstermek için bir de video çektim ancak videoyu sisteme yükleyemediğim için buraya ekleyemiyorum. Mağaza çalışanına durumu anlattığımda ise “evet olabilir” şeklinde çok normal karşılanan bir geri dönüş aldım. En azından küçük de olsa bir özür ya da “kusura bakmayın” denmesini beklerdim, bu yaklaşım beni gerçekten rahatsız etti.

Dost marka ürünlerinden ve BİM’den hijyen ve kalite konusunda daha özenli olmanızı, bu tarz durumların sebeplerinin araştırılmasını ve gerekli kontrollerin artırılmasını bekliyorum.