Dost Yoğurdunun Tadı Değişti, Güvenim Sarsıldı

Şanlıurfa Eyyübiye’deki BİM marketten birkaç gün önce 3 kiloluk tam yağlı Dost yoğurt aldım. Yaklaşık iki haftadır bu ürün raflarda yoktu, sonunda geldiğinde her zamanki gibi tam yağlı Dost yoğurt aldık. Ancak yıllardır aldığım aynı ürün olmasına rağmen bu defa yoğurdun tadı belirgin şekilde farklıydı.

Aldığım ürün ambalajında tam yağlı yazmasına rağmen, yerken neredeyse yarım yağlı yoğurtmuş gibi daha az yağlı bir tat hissettim. Ayrıca alışık olduğum tada göre biraz daha tatlımsı bir aroması var. Ürün kesinlikle bozuk değil, kokusunda ve görünümünde bir problem yok; bu nedenle iadeye de veremedik ve o gün ihtiyacımız olduğu için paketin neredeyse yarısını tükettik. Fakat tadındaki bu bariz farklılık, yıllardır güvenerek aldığım markaya karşı güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünün üretiminde veya formülünde bir değişiklik mi yapıldı, yoksa bu partiye özgü bir sorun mu var, bunun incelenmesini istiyorum. Gerekirse ambalaj üzerindeki bilgiler ve fotoğrafları da paylaşabilirim. Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.