to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Özgün Eğitim Modeli Gerçekleşmedi Ve Hesabım Engellendi
Dost Learn Online üzerinden yaklaşık 1 ay önce 1 yıl erişimli A1–C1 seviyelerini kapsayan İngilizce eğitim paketini 5.500 TL ödeyerek satın aldım. Satın almadan önce bu kurs, diğer okullardan ve klasik kurslardan çok farklı, özgün bir öğretim metodu varmış gibi pazarlanıyordu. Ancak içeriklere erişmeye ve dersleri takip etmeye başladığımda anlatılan eğitim modeline asla uymadığını, standart ve klasik bir kurs yapısından hiçbir farkı olmadığını gördüm.
Yaşadığım hayal kırıklığını ve memnuniyetsizliğimi Instagram üzerinden yorum yaparak dile getirdiğimde ise, yapıcı geri bildirim vermeme rağmen hesabım engellendi ve bu şekilde sesimi kesmeye çalıştılar. Hem vaat edilen özgün eğitim modelinin gerçekte olmaması hem de eleştiriye bu şekilde tepki verilmeleri nedeniyle verdiğim paranın hakkını kesinlikle vermediklerini düşünüyorum.
Kurumla iade talebiyle görüştüğümde ise iade süresinin geçtiği gerekçesiyle ödediğim 5.500 TL’nin iadesini yapmayı reddettiler. Oysa yaşadığım sorun, ürünün anlatıldığı gibi olmaması ve vaat edilen eğitim modelinin gerçekte uygulanmamasıyla ilgilidir.
Dost Learn Online’dan, vaat ettikleri eğitim modelini sunmadıkları ve geri bildirimim üzerine sosyal medya hesabımı engelledikleri için ödediğim 5.500 TL’nin iade edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli değerlendirmeniz ve geri bildiriminizden dolayı teşekkür ederiz. Müşterilerin yanıltıcı bilgilendirme veya herhangi bir yanlış anlaşılma dolayısıyla mağdur olmamaları için eğitimlerimizi detaylı inceleyerek içerik ve yöntem hakkında sağlıklı fikir sahibi olarak karar verebilmeleri için %100 iade opsiyonu ile sağlamaktayız. İade detaylarını ve koşullarını web sitede ilgili yasa ve mevzuatlar gereği açık, anlaşılır ve şeffaf bir şekilde sağlamaktayız ve bu kapsamda sebep sormadan iade taleplerini gerçekleştirmekteyiz. Tarafımızla iletişim kurmak isteyen kimse özelinde iletişim kanallarımız hiçbir sebepten hiçbir şekilde kısıtlanmamakta ve sınırlandırılmamaktadır. Ancak, Şikayetvar şikayet sahiplerinin iletişim bilgilerini KVKK kapsamında sağlamadığı için; sadece Premium Üyelik adı altında para karşılığında KVKK'yı hiçe sayarak haksız kazanç sağlamayı güttüğü için, buradan iletilen taleplerin kime ait olduğunu saptayamıyoruz. Bu sebepten web sitemizde bulunan iletişim bölümünden talebinizi iletirseniz gerekli incelemeler yapılıp tarafımızdan kaynaklanan herhangi bir mağduriyet varsa mutlaka çözüme kavuşturulacaktır. İyi günler dileriz.
