to read complaints and reviews, or file yours. 
DorukNet’ten hem alan adı hem de hosting ve SSL hizmeti almaktayım. www.radyolojinet.com adresindeki web sitemde, hiçbir müdahalede bulunmamama rağmen 29 Haziran’dan beri “403 - Forbidden: Access is denied” hatası almaktayım. Bu hata bazen siteye ilk girişte, bazen de site içinde 5-6 sayfa gezildikten sonra ortaya çıkıyor. Sorunun kendiliğinden düzelmesini bekledim ancak devam edince 30 Haziran’da DorukNet destek merkezine başvurdum.
Destek bölümünden defalarca yazışmama rağmen her seferinde “herhangi bir soruna rastlanmamıştır, yazılım desteği vermiyoruz” şeklinde standart yanıtlar aldım. Ancak sorunun benden kaynaklanmadığından eminim; çünkü herhangi bir değişiklik yapmadım ve hata, DorukNet sunucularından kaynaklanıyor. Şu anda web sitem tamamen erişilemez durumda ve bu durum devam ederse arama motorlarında da görünmez hale geleceğim. Yıllık ödeme yaptığım hizmetin henüz süresi dolmadı ve bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Acil olarak web sitemin tekrar erişime açılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
6-7 saattir DorukNet portala giriş sağlanamıyor, satın aldığım hostinge portaldan erişim yapamadığım için şirket mailleri gelmiyor. 4-5 kez teknik desteği aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm sağlanamadı, sürekli 20 dakika sonra yeniden deneyin denildi... Hizmet kalitesi sıfır, güvenilirlik sıfır.
3 gün önce domaine SSL satın aldık. Ancak SSL kurulumu yapıldıktan sonra web sitemiz çalışmamaya ve hata vermeye başladı. Kurulumun 1-4 saat içinde devreye girmesi beklenirken, kodlamada bir hata olduğu ve sitenin döngüye girdiği belirtildi. Sitedeki verileri silip yeniden başladığımızda da sorun de...
DorukNet firmasından maalesef ki mail hizmeti alma hatasında bulunduk. Sürekli bir hata / sorun var ve ne ilginçtir firma daha 1 tane hatayı kabul etmiş değil;! BU da tabii ki ciddi anlamda güvenilirliklerini sorgulamamıza neden oluyor! Maillerimiz gelmiyor, gelenlerinde 1 saat sonra bir kısmı geliy...
Bu yazıyı, yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak ve başkalarının aynı duruma düşmesini önlemek amacıyla yazıyorum. Yakın zamanda Hosting Dünyam adlı firmadan bir hosting hizmeti satın aldım. Ancak hizmeti kullanmaya başladıktan sonra büyük teknik problemlerle karşılaştım: Siteme erişim sağlanamıyo...
hostingdunyam.com.tr ile yaklaşık 7 aydır, müşterimin isteğiyle çalışmaktayım. Bu kadar teknik bilgisi yetersiz bir hosting firmasıyla daha önce hiç karşılaşmadım. Problemlerimi ilettiğimde, bana ciddiyetsiz cevaplar veriyorlar. Daha önce Cpanel üzerinde pear paketlerine ihtiyacım oldu, güvenlik ger...
Yorumlar