Hastane Kontrolünde Uygulanan Sprey Sonrası Ağrı ve Bilgi Talebi

12.10.2026 tarihinde annemi kontrol randevusu için Bursa Doruk Yıldırım Hastanesi Cildiye bölümüne, Dr. M***** isimli doktora götürdük. Saat 17.00 civarında yapılan kontrolde doktor tarafından annemin burnuna (veya ilgili bölgeye) bir sprey uygulandı. Daha hastane odasındayken annemin dayanılmaz düzeyde ağrısı başladı, yanındaki sekreter ise yaklaşık 10 dakika içinde sızısının geçeceğini söyledi.

Eve döndükten sonra ise annemin ağrısı saat 19.00’a kadar şiddetli şekilde devam etti, hastaneye giderken hiçbir ağrısı yokken sprey sonrası çok kötü bir hale geldi. Bunun üzerine hastaneyi arayıp durumun normal olup olmadığını, hangi ilacın veya içeriğin sıkıldığını ve bu kadar uzun süren şiddetli ağrının beklenen bir yan etki olup olmadığını sorduğumda net bir bilgi alamadım. Doktora ulaşamayacaklarını, doktorun numarasının verilmediğini, bilgi almak için mutlaka hastaneye gelmemiz gerektiğini ve bu süreçte de tekrar ek ücret ödememiz gerektiğini ima eden bir yaklaşım ile karşılaştım.

Toplamda yaklaşık 2.380 TL ödeme yaptığımız bu muayene ve sonrasında, annemin yaşadığı bu yoğun ağrıya rağmen doktorla doğrudan görüştürülmememizden, hangi ilacın kullanıldığı ve bu etkinin normal olup olmadığı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmamasından ve telefonla sadece “gelin” denilerek tekrar ücret ödemeye zorlanır gibi hissettirilmemizden son derece rahatsızım.

Annemin üzerine sıkılan spreyin tam adının ve içeriğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, bu ilacın böyle uzun süren şiddetli ağrı yapmasının normal olup olmadığına dair doktorun net bir açıklama yapmasını ve telefonla da olsa bu konuda bilgilendirilmemizi talep ediyorum. Ayrıca hastanenin, hastayı tekrar tekrar çağırıp ek ücret talep etmek yerine, önceliği hastanın sağlığı ve güvenliği olan şeffaf bir iletişim politikası benimsemesini istiyorum.