to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde saat 11.40 civarında Nilüfer Doruk Hastanesi enfeksiyon bölümüne düzenli tahlil ve kontrol için gittim. Kayıt işlemlerimi yaptırdıktan sonra muayene olmak üzere doktorun odasına yöneldim. Doktorun kapısını tıklatıp içeri girmek üzereyken, hasta kayıt bölümünde bulunan ve doktorun asistanı olduğunu düşündüğüm bir kişi tarafından uzaktan, yüksek sesle ve bağırarak “Kime geldiniz, kimsiniz?” şeklinde hitap edildi.
Aramızda mesafe olmasına rağmen bu şekilde bağırarak seslenilmesi beni son derece rahatsız etti ve kendimi azarlanıyormuş gibi hissettim. Devamında bana “Şurada bekleyin, geçin” şeklinde emir verir bir üslupla konuşması da çok saygısız ve kırıcıydı. Bu sırada çevredeki diğer hastalar da dönüp baktı ve bu durum, bir hasta olarak kendimi küçük düşürülmüş ve mahcup hissetmeme neden oldu.
Üstelik o an hastanede özel bir yoğunluk veya acil bir durum yoktu, bu yüzden yaşadığım olayın tamamen üslup ve iletişim tarzından kaynaklandığını düşünüyorum. Sağlık kurumlarında çalışanların, özellikle hasta ile ilk temas eden personelin, daha saygılı, sakin ve profesyonel bir dil kullanması gerektiğine inanıyorum.
Bu yaşadığım olayın ilgili birimler tarafından değerlendirilmesini, enfeksiyon bölümü hasta kayıt/asistan personelinin üslubu konusunda uyarılmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
07.11.2025 tarihinde Doruk Hastanesi Nilüfer şubesinde dahiliye bölümüne saat 14.30 için randevu aldık. Randevu saatimizden yarım saat önce, saat 14.00’te hastaneye geldik. Sekreterlikte, önümde bekleyen 5 kişiden sonra kaydımızı yaklaşık 36 dakika bekledikten sonra alabildik. Bu süreçte eşim hasta ...
24.10.2025 tarihinde Nilüfer Doruk Hastanesi’nde, saat 16:30’daki randevum için M***** Y*******’ın bulunduğu bölüme gittim. Ancak randevu saatimde orada olmama rağmen, M***** Hanım’ın arkadaşlarıyla sohbet etmesi nedeniyle yaklaşık 30 dakika dışarıda beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte bana herhangi...
26.03.2026 tarihinde saat 13.00 sularında, özel olarak yurt dışından gelerek Bursa Doruk Nilüfer Hastanesi Dermatoloji bölümüne muayene olmak için randevuma gittim. Kayıt işlemlerimi yaptırdıktan sonra sigortam aktif olmadığı için 4.200 TL ücreti ödedim ve bu aşamaya kadar herhangi bir sorun yaşamad...
25.03.2026 tarihinde saat 20.30 ile 22.20 arasında Nilüfer Doruk Hastanesi acil bölümünde kayıt yaptırdıktan sonra yaklaşık yarım saat içinde alınacağımız söylendi. Ancak buna rağmen uzun süre bekletildik ve personel hastaları geliş sırasına göre değil, tamamen kendi inisiyatiflerine göre içeri alma...
24.02.2026 tarihinde saat 23.35 civarında Nilüfer Doruk Hastanesi -1. Katta yaşadığım saygısız ve ciddiyetsiz davranışı belirtmek istiyorum. Kaka tahlili numunesi getirdiğimi söylediğimde, orada bulunan iki bayan personel birbirlerine bakıp anlamsız şekilde gülmeye başladılar. Ardından personellerde...
Yorumlar