Doruk Nilüfer Hastanesi Doğum Paketimiz Yokmuş Gibi İşlem Yapılıyor

Nilüfer Özel Doruk Hastanesi’nden “her şey dahil” doğum paketi satın aldım ancak bu paket kapsamında olmaması gereken işlemler için iki kez yüklü miktarda extra ödeme yapmak zorunda kaldım. Doktorların acile yanlış yönlendirmeleri ve sekreterlerin yanlış girişleri nedeniyle, doğum paketi aldığımız halde sanki hiçbir paketimiz yokmuş gibi işlem yapılıyor.

İlk olarak yaklaşık 3 ay önce benzer bir olay yaşadım ve o zaman da 5.500 TL civarında ödeme aldılar. Bugün tekrar acile gittiğimde, doğum paketine dahil olması gereken hizmetler için acilde serum ve doktorun istemediği halde ekstra kan alınması gibi işlemler yapıldı ve bu işlemler için benden yaklaşık 4.000 TL tahsil edildi.

Doğum paketi alarak avantaj sağlayacağımı düşünürken, tam tersine her gelişimde farklı bahanelerle ekstra ücret çıkarılıyor. Hastanede konuyu anlatmak için hiçbir şekilde ulaşılabilir gerçek bir yetkili bulamıyorum, görüştüklerim ise hiçbir çözüm sunmuyor, sadece işlemleri yapıp ödemeyi talep ediyorlar.

Doğum paketi kapsamında olmaması gereken bu ücretlerin tarafıma iadesini, şimdiye kadar kestiğiniz tüm ödemelerin paket kapsamında olup olmadığının detaylıca incelenmesini ve bu yanlış yönlendirme ile mağduriyet yaratan kişiler hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.