Fatura Talebime Uzun Süre Yanıt Alamadım, Mağduriyet Yaşıyorum

Bursa Özel Doruk Hastanesi Çekirge şubesinde yaklaşık bir yıl önce doğum yaptım ve bu işlem için 35.000 TL’ye yakın bir ödeme gerçekleştirdim. Yaklaşık bir hafta önce, garanti ve sigorta işlemlerimde kullanmak üzere adıma fatura talebinde bulundum. Talebimi yazılı olarak hastaneye dilekçe ile ilettim. Ancak, bugüne kadar tarafıma herhangi bir referans veya takip numarası verilmedi.

Fatura talebimle ilgili olarak hastane ile defalarca iletişime geçtim. Önce sistemde adres değişikliği ve teknik sorun olduğu, gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise konunun ilgili kişilere iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak, aradan geçen süreye rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve faturam tarafıma ulaştırılmadı.

Faturamın en kısa sürede tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Konunun hızla çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.