Doruk Hastanesi Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uymuyor Ve 5.980 TL İadesi Bekliyor

2025 yılında doğum yaptıktan 4 gün sonra Yenidoğan sarılığı gelişen bebeğimi Bursa Nilüfer Özel Doruk Hastanesi’ne götürdüm. Doktor tarafından yatış verilerek bebeğim 1 gün boyunca hastanede tedavi gördü ve bu süreçte benden 5.980 TL ödeme alındı. Ödemeyi 10.08.2025 tarihinde yaptım.

Sonrasında yaptığım incelemelerde, 0–28 günlük Yenidoğan bebeklerin belirli koşullarda sağlık hizmetlerinden ücretsiz yararlanması gerektiğini net olarak öğrendim. Bunun üzerine hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Başvurum değerlendirilerek lehime karar verildi ve hastanenin tahsil ettiği tutarın tarafıma iadesine hükmedildi.

Tüketici Hakem Heyeti kararının kesinleşmiş olmasına rağmen hastane, açık ve bağlayıcı bu kararı uygulamamakta ısrar etmektedir. Defalarca kez hastane ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir ödeme yapılmamış, tarafıma somut bir çözüm sunulmamıştır. Yasal olarak haklı bulunmuş olmama ve resmi karar mevcut olmasına rağmen bu kararın uygulanmaması, hem hukuka hem de hasta haklarına açıkça aykırıdır.

Özel Doruk Hastanesi’nin gecikmeksizin Tüketici Hakem Heyeti kararına uymasını, benden tahsil edilen 5.980 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu tutarın iadesinin daha fazla geciktirilmesi halinde, yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve ilgili tüm mercilere başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.