to read complaints and reviews, or file yours.Doritos Paketinden Çıkan Sert Şerit Dişimi Kırdı
25.05.2026 akşam saat 20.00–21.00 arası BİM Pendik Esenyalı Fatih şubesinden 169 gr Doritos Taco baharatlı ürün aldım. Çocuğumun ısrarı üzerine bu ürünü tüketirken paketin içinden, dışı Doritos kaplı, uzun şerit şeklinde ve son derece sert bir parça çıktı. Sertliği nedeniyle diş kıracak düzeydeydi.
Bu parçayı fark etmeden yerken hem benim dişimde geri çekilir gibi bir his ve ağrı oldu hem de kızım ağzının acıdığını söyleyerek ürünü bana getirdi. Ürün paketi ve içinden çıkan yabancı parça şu an hâlâ elimde duruyor.
Gıda güvenliği ve sağlık açısından son derece riskli olan bu durumun açıklığa kavuşturulması için, ilgili Doritos paketinin ve içinden çıkan sert parçanın firma tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. İnceleme sonucuna göre gerekli telafinin sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için üretim süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi İçecek: Yiyecek:
Ön kayıt alındı hala dönüş bekliyorum.
28 Mayıs akşamı saat yaklaşık 20.30 civarında İstanbul Pendik Esenyalı Fatih Mahallesi’indeki BİM marketten Doritos Taco Baharatlı 160 gr ürün satın aldım. Ürünü tüketirken paketten mısır topağına benzer sert bir yabancı madde çıktı ve kızımın dişine temas etti, o andan beri diş ağrısı yaşıyor. Yaşadığım durum üzerine Pepsico Manisa ile telefonla görüştüm, ürünü gelip alacaklarını söylediler. Daha sonra bu kez Lüleburgaz cep depodan arandım. Arayan bayan, Manisa’nın beni aramadığını, kendisinin aradığını söyleyerek sanki ben yanlış bilgi veriyormuşum gibi bir tavır sergiledi. Ben hiçbir zaman yalancı olmadım, yaşadığım neyse onu aktarıyorum ve elimdeki görseli de bu nedenle paylaşıyorum. Ayrıca ürün daha hiçbir şekilde incelenmeden, sadece görsellere bakılarak çıkan malzemenin mısır topağı olduğu, makinelere sıkışıp oradan pakete girmiş olabileceği şeklinde, inandırıcı bulmadığım bir açıklama yapıldı. Ürün hâlâ bende iken, herhangi bir inceleme yapılmamışken bu şekilde bir dönüş yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kızımın diş ağrısı devam ederken, sadece görsele bakarak yapılan bu açıklama benim için yeterli değildir. Ürünün bizzat gelip teslim alınmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını ve hem yaşadığımız sağlık riskinin hem de mağduriyetimizin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Lüleburgaz’dan arayan bayanın söylediği gibi ben yalancı değilim, yaşadığım olayı olduğu gibi anlatıyor ve kanıt olarak da görselleri ekliyorum.
