to read complaints and reviews, or file yours. 
Do Re Müzik’ten aldığım Xvve t9 in-ear monitors kulaklığım arızalandı ve hiç çalışmamaya başladı. Ürünümün garantisi devam ettiği için Şubat ayında kulaklığı kargo ile Do Re Müzik merkez ofisine gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra kulaklık tarafıma geri gönderildi ve arızanın garanti kapsamına alınmadığı bildirildi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede kulaklıkta kablo kopukluğu olduğunu, bunun da kullanıcı hatası sayıldığını söyleyerek garanti dışı bıraktılar. Ancak hiçbir şekilde en azından ücretli onarım seçeneği bile sunulmadı, nasıl bir yol izleyebileceğim konusunda da yardımcı olunmadı.
Ben, garantisi devam eden kulaklığım için arızanın yeniden değerlendirilmesini, mümkünse garanti kapsamında onarım veya ürün değişimi yapılmasını, bu mümkün görülmüyorsa da en azından açık ve net bir şekilde ücretli onarım seçeneği sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önceleyen, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Do-Re Müzik firmasından Yamaha marka bir piyano satın aldım. Satın aldıktan 2 gün sonra henüz kargolama sürecine geçilmeden firmadan Ö*** Bey ile iletişime geçerek satın almayı iptal ettirdim. Başarılı bir şekilde gerçekleştirildiği tarafıma iletildi. 1 hafta sonra henüz iade edilmediğini görünce du...
04.10.2023 tarihinde dore müzik www.do-re.com.tr online sitesi üzerinden yapmış olduğum 20bin TL'lik alışverişim tarafıma ulaşınca beğenmeyip 11.10.2023'te iadesi teslim alınıp iadesi yapılmıştır. Denilerek 14 günden fazladır. Bekletilip oyalanıyorum; yaptığım e-mail ve telefon görüşmelerinde en geç...
Do-re müzikten Focusrite ses paketi satın aldım fakat ses kartında bir problem var ve bilgisayara bağlanmıyor ürünün maalesef ki iade seçeneği yok yani iade edemiyorum. Kendine ulaştım sonra bir mail geldi ve cihazı kargolayıp ulaştırmamı istediler. Ben ürünü iade etmek istiyorum ürüne herhangi bir ...
Yorumlar