Peşin Ödeme Yapılan TV Hizmetinin Sözleşme Süresi Bitmeden Keyfi Olarak Sonlandırılması

Mart 2025’te Ankara Çankaya’da Dora TV ile 16 aylık bir anlaşma yaptım ve bu hizmet için 850 TL peşin ödeme yaptım. En başından beri yayınlar tam olarak düzgün çalışmıyordu; sık sık kesintiler ve donmalar yaşıyordum. Son 15 gündür ise yayınlar tamamen gitti ve hiçbir şekilde hizmet alamaz oldum.

29 Kasım 2025 tarihinde görüştüğüm yetkili, davayı kaybettiklerini, bu nedenle artık hizmet vermeyeceklerini, ancak yeni bir anlaşma yaparsam ve yeni ücretler ödersem sorunun çözülebileceğini söyledi. Mevcut sözleşmem devam ederken benden tekrar ücret talep edilmesi ve hizmetin keyfi şekilde sonlandırılması, açıkça mağduriyet yaşamama neden oldu.

Peşin ödeme yaptığım 16 aylık anlaşmanın kalan süresi boyunca yayınları sorunsuz biçimde izlemek ve sözleşme kapsamındaki hizmetin eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.