Ana Sayfa
Dora İletişim
Garanti Kapsamındaki Cam Silme Robotu Arızası İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

ID:33447760

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Cam Silme Robotu Arızası İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Mağduriyet

Özkan

Dora İletişim

22 Ağustos 2025 14:24

1.028

Hutt DDC55 cam silme robotunu yaklaşık 3 hafta önce cam silerken kullandığım sırada, cihazın bir motoru kendi kendine durdu ve çalışmamaya başladı. Ürünü Vodafone Mall platformundan Dora İletişim firmasından almıştık ve henüz 2 yıllık garanti süresi devam ediyordu. Sorunun ardından ürünü firmaya gönderdik. Ürün yaklaşık 2 hafta serviste kaldıktan sonra bize geri gönderildi.

Servis tarafından yapılan inceleme sonucunda, cihazın kullanım kaynaklı arıza verdiği ve yapılamayacak bir sorun olduğu belirtilerek, değişim için 10.900 TL ücret talep edildi. Oysa ürünün orijinal satış fiyatı 8.600 TL’ydi ve garanti süresi devam etmekteydi. Cihazı ilk kez kullanırken böyle bir sorun yaşadık ve daha önce hiçbir problemle karşılaşmamıştık.

Garanti kapsamında olması gereken bu arızanın ücretsiz şekilde giderilmesini, mümkünse cihazın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyoruz. Fatura numaramız: DMP20240000007176. Mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Tuğrul

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Dora İletişim Garanti Kapsamında Cam Silme Robotu Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Serkan

Dora İletişim

03 Temmuz 2024 17:30

1.610

Dora iletişim ticaret aş. Den 01.04.2024 tarihinde hutt marka cam silme robotu aldım, ikinci kullanımda makineden sesler gelerek hareket etmediğini gördüm. Garanti kapsamında ürünü teknik servislerine gönderdim. Bugün kullanım kaynaklı arızalandığını ve ürünün tamamının ücreti ödeyerek yenisini gönd...

Dora İletişim Garanti Kapsamında Cam Silme Robotu Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

dora-iletisim-garanti-kapsaminda-cam-silme-robotu-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-3.pdf

Birol sonuçtan hiç memnun değil

Dora İletişim 2 Ay İçerisinde 5 Kez Servise Gönderdim Arıza Aynı Şekilde Devam Ed.

Birol

Dora İletişim

12 Ağustos 2024 14:34

946

Merhaba yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden almış olduğum mee Vacuum mop robot süpürge12.06.2024 tarihinde sensör arızası nedeniyle satıcı Dora teknik firmasıyla görüşmem üzere ouno teknik servise 50 gün içerisinde 5 kez gönderim yaptım. Cihazın ilk iki gönderimimde kullanıcının belirtmiş oldu...

Dora İletişim 2 Ay İçerisinde 5 Kez Servise Gönderdim Arıza Aynı Şekilde Devam Ed.

dora-iletisim-2-ay-icerisinde-5-kez-servise-gonderdim-ariza-ayni-sekilde-devam-ed-7.pdf

Dora İletişim Miu Cam Temizleme Robotu Dora Teknik Servis

Hülya

Dora İletişim

02 Temmuz 2024 14:12

1.979

2 cam temizleme robotu aldım 2side ilk kullanımda aynı arızayı verdi. Birine değişim verdiniz birine vermediniz. Arayıp durumu size bildirdiğimde resmen biz ilgilenmiyoruz burası arıza birimi dendi ve yüzüme telefon kapandı. Ben böyle kötü bir muamele yapan firma görmedim. Acil tarafıma dönüş yapını...

Dora İletişim Xiaomi Robot Süpürge

Serap

Dora İletişim

04 Eylül 2023 16:26

4.954

Xiaomi robot süpürgemin durduğu yerde bozuldu. Temizleme esnasında şarj yerine dönmüyor olduğu yerde kalıyor ve şarj yerinden çıktığı anda pil otomatik %30-35 düşüyor. Alalı 1 yıl olmasına gerek bu sorunları yaşadım. Ouno servis Dora iletişime servise gönderildi ama sonuç kullanıcı hatası ve pil ücr...

1 Destek

1 Yorum

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Çalışmayan Robot Süpürgeye Çözüm Sunulmaması Ve İade Talebimin Reddedilmesi

İrem

Esta Bilgi Teknolojileri

19 Mayıs 2025 23:15

2.029

Esta Bilgi Teknolojileri garantili bir robot süpürge satın aldım. Ürün ilk günden beri hiç çalışmadı, açılmadı ve şarj olmadı. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında kargoyla firmaya gönderdim. Yaklaşık bir hafta sonra ürün bana tekrar gönderildi. Ancak üzerinde sadece “deneme yapılmıştır” ibaresi vard...

Benzer Şikayet Yaz