Siparişte Yanlış Ürün Gönderildi, Erik Eksik Ve İade Talebi

Dor Datca adlı siteden 1 Nisan Çarşamba günü 32914 numaralı siparişimi verdim. Siparişim, 1 Nisan’dan sonraki cumartesi günü İstanbul Bağcılar’daki adresime ulaştı. Siparişimde çağla ve 650 lira tutarında erik olmasına rağmen, erik hiç gönderilmedi; bunun yerine keçiboynuzlu badem ezmesi yollandı. Gönderilen ürünün fiyatı ise 350 lira ve ödediğim Tutarla hem içerik hem de ücret olarak kesinlikle denk değil.

Bu alışveriş için IBAN’a havale yoluyla toplam 1.260 lira ödeme yaptım. Yanlış ve daha düşük bedelli ürün gönderilmesine rağmen mağazaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum; aramalarıma ve dönüş taleplerime karşı ilgilenmiyorlar.

Ödediğim tutar ile gönderilen ürün arasındaki fark ve gönderilmeyen ürün nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gönderilen ürünle ilgili olarak, özellikle gönderilmeyen 650 liralık erik bedeli başta olmak üzere, siparişle ilgili gerekli ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.