Sipariş Sonrası İade Talebim Dikkate Alınmadı İletişim Kurulamıyor

5 Kasım’da Dor Datça’dan 6 adet şekerli badem siparişi verdim (Sipariş No: 22651). Siparişimi verdikten hemen sonra, ürünler kargoya verilmeden önce 3 tanesini iade etmek istediğimi belirttim. Ancak buna rağmen 6 ürün de tarafıma gönderildi.

İade talebimi hem siparişten hemen sonra ilettim hem de sonrasında Instagram üzerinden yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üstelik sitelerinde iade için online destek bölümü olduğu belirtiliyor, fakat böyle bir bölüm bulunmuyor. 10 gün içinde iade ve değişim hakkı olduğu belirtilmesine rağmen, iletişime geçemiyorum.

Ödememi kredi kartı ile toplam 2.193 TL olarak yaptım. 3 ürünün ücretinin yani ödemenin yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.