Dönmez Koop Biletimiz Olmasına Rağmen Yer Yok Diye Araca Almadı
19 Ekim saat 15.00’te Yüreğir–İskenderun arası için Dönmez Koop’tan, eşim ve kendim adına bilet aldım (PNR: XE500OM). Otobüs hareket saatinde araca binmek için gittiğimizde, görevli yer olmadığını belirterek bizi araca almadı. Biletimiz olmasına rağmen mağdur edildik.
Yaşadığımız bu sorun sonrasında müşteri temsilcisiyle görüştüm ve 1-2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, fakat şu ana kadar ücret iadesi yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bilet ücretimizin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

