to read complaints and reviews, or file yours. 
Eskişehir’de Getir uygulaması üzerinden Dönerus Yenibağlar şubesinden Uluönder bölgesine teslim edilmek üzere bugün saat 16.16’da verdiğim siparişte, dürümün içinden küflenmiş, yeşillenmiş patates kızartması çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra küflü patatesi fark ettiğim için dürümü hiç tüketmedim.
Sipariş numaram 187638 olup, yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle durumu hemen Getir üzerinden ilettim. Getir tarafı sadece “firma özenle hazırlamış” şeklinde geri dönüş yaparak yetkili birime kayıt oluşturulduğunu belirtti; ancak somut bir çözüm üretilmedi, herhangi bir telafi sağlanmadı.
Hem sağlık açısından ciddi risk taşıyan küflü ürün gönderilmesi, hem de sonrasında tatmin edici bir çözüm sunulmaması nedeniyle, bu siparişe ait ödemenin online yaptığım kart ödemesi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için de ilgili restoran ve süreçlerin hijyen ve kalite kontrol açısından denetlenmesini istiyorum.
Denizli Kınıklı Zater Döner şubesinden dün Getir üzerinden vermiş olduğum siparişte, gelen dürümün içinden kıl çıktı. Böyle hijyenik olmayan bir durumla karşılaşmak beni hem çok rahatsız etti hem de sağlığım açısından endişelendirdi. Durumu Getir üzerinden iletmeme rağmen, tarafıma “bize şikayetini...
14 Eylül 2025 tarihinde Eskişehir Vega AVM'deki Dönerus şubesinden zurna dürüm ve ayran siparişi verdim. Ancak hem tavuk hem de dürüm tamamen yanmış ve tüketilemeyecek durumdaydı. Şubedeki çalışanlarla görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş için toplamda 160 TL ödedim. İlk kez böyle bi...
22.12.2025 tarihinde saat 16.30 civarında Keçiören Ovacık Yaprak Döner şubesinden Getir üzerinden sipariş verdim. Siparişim henüz elime ulaşmamış olmasına rağmen sistemde teslim edildi olarak işaretlendi. Ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir ürün teslim edildi. Ödemeyi kartla yaptım, b...
Getir uygulaması üzerinden kartım kopyalanmış ve herhangi bir bildirim gelmeden adıma Ağababa dönerden sipariş verilmiş; restorana ait kuryenin beni araması ile tespit ettik; anında getir iletişimi aradım ücret iadesi yapamadıklarını restoran ile görüşmem gerektiğini söylediler; restoran da sipariş ...
16 Eylül saat 13:36’da Dönerus Emek Şubesi Eskişehir’den paket servis olarak aldığım tavuk döner zurnanın içinde iki adet saç teli buldum. Bu durum hijyen açısından beni oldukça rahatsız etti. Konuyla ilgili işletmeye ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. İlk defa böyle bir so...
Yorumlar