Getir Siparişimde Küflü Patates Kızartması Ve İade Talebi

Eskişehir’de Getir uygulaması üzerinden Dönerus Yenibağlar şubesinden Uluönder bölgesine teslim edilmek üzere bugün saat 16.16’da verdiğim siparişte, dürümün içinden küflenmiş, yeşillenmiş patates kızartması çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra küflü patatesi fark ettiğim için dürümü hiç tüketmedim.

Sipariş numaram 187638 olup, yaşadığım bu hijyen sorunu nedeniyle durumu hemen Getir üzerinden ilettim. Getir tarafı sadece “firma özenle hazırlamış” şeklinde geri dönüş yaparak yetkili birime kayıt oluşturulduğunu belirtti; ancak somut bir çözüm üretilmedi, herhangi bir telafi sağlanmadı.

Hem sağlık açısından ciddi risk taşıyan küflü ürün gönderilmesi, hem de sonrasında tatmin edici bir çözüm sunulmaması nedeniyle, bu siparişe ait ödemenin online yaptığım kart ödemesi üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için de ilgili restoran ve süreçlerin hijyen ve kalite kontrol açısından denetlenmesini istiyorum.