to read complaints and reviews, or file yours.Çiğ Döner Servis Edildi Ücret İadesi Ve Önlem Talep Ediyorum
05.10.2025 tarihinde saat 19.30 civarında İzmir İstinyePark AVM’de bulunan Dönerci Vedat şubesinde ailemle birlikte et döner siparişi verdik ve restoranda yedik. Dönerin görüntüsünden çiğ olduğunu fark ettim, durumu hem personele gösterdim hem de kasada belirttim. Ancak sadece özür dilendi, başka bir çözüm ya da telafi sunulmadı. Üstelik çocuğum da bu çiğ dönerden yedi ve ödemeyi kartla yaptığımız halde ürünün parasını da geri iade etmediler.
İnsan sağlığının bu kadar önemsiz olmaması gerektiğini düşünüyorum. Benzer bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum. Ayrıca aynı durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Fiş veya ödeme belgesi de elimde mevcut.
Merhaba, Geribildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı içtenlikle özür dileriz. Kalite standartlarımız konusunda son derece titiz bir şekilde çalışıyoruz ve böyle bir durumun yaşanmış olması bizim için üzücü. Hizmette yaşanan aksaklık ve personel davranışlarıyla ilgili geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Ekibimizle süreçlerimizi geliştirmek ve bu tür durumları en aza indirmek için çalışmalar yapıyoruz. Yorumunuzu ilgili birim müdürümüze ilettik. Değerlendirmeye alınması için sizlerle görüşme talep etmekteyiz. Genel koordinatörümüzün sizlere ulaşabilmesi için iletişim bilgilerinizle birlikte ilgili masanın adisyon/fişini bizlere iletmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dönerci Vedat Usta
