to read complaints and reviews, or file yours.Yanmış Ekmek Ve Bozuk Pizzalar, Çözüm Sunulmadı
Domino's Pizza Çapa şubesinden yaklaşık 1 saat önce Yemeksepeti üzerinden 1 sarımsaklı ekmek ve 2 orta boy pizza siparişi verdim. Gelen ürünlerden sarımsaklı ekmek tamamen yanmış, pizzalar ise parçalanmış ve kurumuş şekilde teslim edildi.
Yaklaşık 30 dakikadır hem Yemeksepeti hem de Domino's müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi, yeni ürün gönderimi de sağlanmadı.
Ayıplı ve tüketilemeyecek durumdaki bu ürünler için, aynı siparişin düzgün ve taze şekilde hazırlanarak tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın , Seda G. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Seda Hanım, Domino's Pizza Çapa şubesinden siparişinizin beklentilerinizi karşılamadığını ve sarımsaklı ekmeğin yanmış, pizzaların ise parçalanmış ve kurumuş şekilde size ulaştığını öğrenmek bizi derinden üzmüştür. Bu tür bir deneyimin yaşanması kesinlikle kabul edilemez. Yaşadığınız sıkıntıyı detaylı olarak incelemek üzere ilgili birimlerimizle iletişime geçtik ve konuyu titizlikle araştırıyoruz. En kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayarak sorunun çözümü için gerekli adımları atacağız. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sabrınız ve anlayışınız için minnettarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Müşteri temsilcisi iletişime geçti özür dileme hediyesi olarak büyük boy pizza tanımladı fakat adrese teslim olduğu için aynı şubeden geldi ekstra olarak ücret ödeyerek istediğim malzemeler (susam ve mısır) ve baharat eklenmemiş şekilde gönderildi. Çapa şehremini şube hayal kırıklığı.
