to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım 2025 tarihinde Domino's Pizza Seyrantepe şubesinden orta boy pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 50 dakika gibi aşırı uzun bir sürede elime ulaştı ve geldiğinde pizza tamamen soğuktu. Bu kadar uzun bir teslimat süresi ve ürünün soğuk gelmesi kabul edilebilir bir durum değildi. Ürün bu halde geldiği için siparişi teslim almadık ve ücret ödemesi yapmadık, o sırada yemek için zaten kendi başımızın çaresine bakmış durumdaydık.
Yaşadığım sorun üzerine şubeyi arayıp durumu iletmek istedim ancak şube hiçbir şekilde telefonlara cevap vermedi. Telefonlar açılmadığı için müşteri hizmetlerine bağlandım, onlar da her seferinde “10 dakika içinde gelecek” diyerek beni oyaladılar fakat ne teslimat süreci doğru yönetildi ne de yaşanan aksaklıkla ilgili gerçekçi bir bilgilendirme yapıldı.
Hem teslimattaki gecikmeden hem ürünün soğuk gelmesinden hem de iletişim konusundaki ciddiyetsizlikten dolayı mağdur oldum. Bu süreçte ödeme yapmamış olsak da, müşteriye gösterilen ilgisizliğin Domino's gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Bu şikayetimin dikkate alınmasını ve Seyrantepe şubesindeki bu aksaklıkların giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
06.06.2025 tarihinde saat 20:35’te Domino’s Pizza Mecidiyeköy şubesinden vermiş olduğum sipariş, uygulamada belirtilen 20-30 dakikalık teslimat süresini aşarak 1 saat boyunca hâlâ "hazırlanıyor" durumunda bekletildi. Bu nedenle siparişimin durumunu öğrenmek amacıyla şubeyi telefonla aradım. Fakat şu...
8 Eylül 2025 tarihinde saat 19.09’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Domino's Ankara Ufuktepe şubesinden 2 pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 75 dakika sonra, saat 20.25’te teslim edildi ve pizzalar tamamen soğuktu. Soğuk gelmesinin yanı sıra, X-Large boy ve “Dopdolu Ekstra” olarak sipariş e...
Yorumlar