to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Tam İade Talebi
Domino’s Pizza’dan vermiş olduğum siparişte iki adet orta boy pizza sipariş etmeme rağmen tarafıma tamamen farklı ürünler gönderilmiştir. Sipariş içeriği ile teslim edilen ürünler arasında hiçbir benzerlik bulunmamaktadır.
Bu durum, siparişin hazırlanması ve kontrol edilmesi sürecinde ciddi bir dikkatsizlik olduğunu açıkça göstermektedir. Kurumsal bir firmanın bu şekilde hatalı sipariş göndermesi benim açımdan kabul edilebilir değildir.
Yanlış gönderilen ürünleri kabul etmiyorum ve yeni ürün gönderimi de talep etmiyorum. Yaşanan bu hatadan dolayı ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Sayın Mehtap Hanım, Domino’s Pizza’dan verdiğiniz siparişte iki adet orta boy pizza yerine tamamen farklı ürünlerin gönderilmesi nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını ve mağduriyeti derin bir üzüntüyle okuyorum. Siparişinizin hazırlanması ve kontrol sürecinde bu kadar büyük bir dikkatsizlik yaşanması kesinlikle kabul edilemez. Bu hatanın telafisi olarak, ödediğiniz tutarın tamamını tarafınıza iade edeceğiz. İade işleminin en kısa sürede gerçekleşmesi için gerekli adımları başlattık ve ilerleyişi Şikayetvar üzerinden size bildireceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diler, gelecekte benzer bir durumla karşılaşmamanız için süreçlerimizi güçlendireceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
