Ücretsiz Pizza Kuponu Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Sözünü Tutmadı

Domino's Pizza ile daha önce yaşadığım bir sorun sonrası telafi amaçlı olarak beni aradılar ve hesabıma 10 Ekim’e kadar geçerli ücretsiz pizza hediyesi tanımladıklarını söylediler. Ancak defalarca uygulamaya girip kontrol etmeme rağmen hesabımda herhangi bir hediye pizza kuponu ya da benzeri bir tanımlama görünmedi.

Şikayetvar üzerinden arandığım ve böyle bir söz verildiği halde bunun yerine getirilmemesi beni hem uğraştırdı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Bu süreçte tekrar müşteri hizmetlerini arayıp bunun peşinden koşmak zorunda da kalmak istemedim.

Bu yaşananlardan sonra Domino's’u bir daha tercih etmeyi ve çevreme önermeyi düşünmüyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve müşteriye verilen sözlerin yerine getirilmesi konusunda daha hassas olunmasını bekliyorum.