Ücretsiz Pizza Kampanyasında Gizli Minimum Sepet Şartı

Domino’s uygulaması üzerinden hem dilim kampanyasını tamamlayarak bir adet ücretsiz pizza kazandım, hem de eylül ayına özel “iki pizza siparişi verene bir orta boy hediye” kampanyasına katıldım. Sonuç olarak iki adet ücretsiz pizza hakkım görünmesine rağmen, her biri için farklı minimum sepet tutarları isteniyor ve bu şartlar kampanya açıklamalarında net ve açık şekilde belirtilmiyor.

Kampanyalara katılırken hiçbir yerde bu şekilde yüksek ve değişen minimum sepet tutarları olduğunu açıkça görmedim, bunu ancak kullanmak istediğimde öğreniyorum. Ücretsiz denilen promosyon ürünlerin, minimum sepet tutarının arkasına saklanarak fiilen kullandırılmaması insanları daha fazla para harcamaya yönlendiriyor ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Şubeden gidip kendim almak istediğimde bile yine minimum sepet tutarı ödemem gerektiği söyleniyor. Zaten bu pizza için kampanyalara katılarak hak kazanmış ve daha önce ücret ödemişim, şubeden teslim almak istediğim bir ürün için neden tekrar para ödüyorum, bunun neresi ücretsiz anlamıyorum.

Domino’s’tan talebim, kazandığım ücretsiz pizzaların gerçekten ücretsiz olarak, ek bir minimum sepet şartı olmadan ya da en azından baştan çok net ve yanıltma içermeyecek şekilde belirtilmiş koşullarla kullandırılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. Ayrıca uygulamadaki kampanya açıklamalarının daha şeffaf ve anlaşılır hale getirilmesini istiyorum.