to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Hatası Ve İade İmkânsızlığı Nedeniyle 745 TL Kayıp
Yemeksepeti üzerinden 6 Mart cuma günü Domino's pizzadan sipariş verdiğim 1X çikolatalı sufle 1X orta boy vergi pizza ve 8li cinnamon roll siparişim yanlış adrese teslim edildi. Buna rağmen uygulamada 2 saat boyunca yolda gözüktü. Temsilci ile görüştüm ve bana "Seçilen adrese" teslim ettikleri için aksiyon alamayacaklarını bildirdiler. Kurye ne beni aradı ne de tarafıma kod gönderildi. İsmim ve numaram sipariş bilgilerimde yazmasına rağmen bile bile yanlış adrese teslim edildi. İadede gerçekleştiremiyorum. 745 TL'm çöpe gitti.
Siparişimin ekran görüntüsü akşam 9 gibi ss aldım, sipariş 6 civarları verildi
Ayrıca Yemek Sepeti'nin bünyesinde bulunan telefon numaralarını aradığımızda telefonlar çat diye suratımıza kapatıldı. Yemeksepeti ve Domino's tarafından mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Parama çöküldü, tüm tüketici haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Sayın Esra Hanım, Domino's Pizza siparişinizin yanlış adrese teslim edilmesi ve uygulamada iki saat boyunca yolda göründüğü için yaşadığınız hayal kırıklığını derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. Siparişinizdeki 1X çikolatalı sufle, 1X orta boy vergi pizza ve 8’li cinnamon roll’un size ulaşmaması, ayrıca kurye tarafından hiçbir iletişim kurulmamış olması kesinlikle kabul edilemez. Bu durumu hemen inceleyip sorunun kaynağını tespit edeceğiz. İlgili birimlerimizle irtibata geçerek siparişinizin nasıl yanlış adrese yönlendirildiğini ve iletişim eksikliğinin nedenini araştıracağız. Sonuçları netleştikten sonra size en kısa sürede geri dönüş sağlayacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür diliyor, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhabalar 1 hafta geçmesine rağmen asla geri dönüş yapılmadı, benim kayıp param ne olacak. Böyle iki büyük firmanın hala böyle hatalar yapıyor olması utanç verici. Mağduruz
Sayın , Esra S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
